SMS Marketing

Le marketing SMS en 2022

Le SMS est un outil qui connaît encore une utilisation importante dans le domaine du marketing d’entreprise. En effet, les départements commerciaux se servent de la messagerie texte pour véhiculer des messages promotionnels vers les smartphones des clients potentiels.

L’année 2022 ne fait pas exception et le SMS marketing tient encore un rôle important. Découvrez les différentes tendances de SMS marketing pour cette année 2022.

Le SMS marketing, c’est quoi ?

Le SMS marketing représente la façon dont une société ou une marque communique avec ses clients potentiels et clients réels via des messages textes concernant de nouveaux produits, des offres promotionnelles ou des campagnes.

Dans une stratégie de SMS marketing, vous êtes en mesure de cibler votre audience avec précision. En effet, vous pouvez définir qui vont recevoir les messages, quels sont les contenus que vous allez partager et quand vous enverrez vos messages textes. En gros, vous avez un contrôle quasi total sur votre stratégie.

Il s’agit également d’un canal facilement accessible. Le SMS est compatible avec n’importe quel téléphone mobile et s’adapte à tous les opérateurs de téléphonie mobile. Il s’adresse à tous les secteurs d’activité et peut être envoyé à toute personne possédant un téléphone.

Tendances du SMS marketing à considérer en 2022

Afin d’optimiser l’efficacité de votre marketing par SMS, il est important de suivre les tendances du moment. Pour cette année 2022, voici les conseils à suivre pour réussir votre stratégie marketing via les SMS.

Personnaliser vos SMS

Le SMS a l’avantage d’être moins formel et plus flexible que le courrier électronique (courriel) ou les appels téléphoniques. Il est possible de cibler l’audience en fonction de différentes informations recueillies telles que leur nom, leurs préférences ou leurs tendances d’achat antérieures.
Avec un SMS personnalisé, vos cibles sont touchées par la précision de votre message. Les clients ressentent de l’attention de votre part et se sentent distingués parmi vos centaines d’autres contacts. Ils sont plus susceptibles d’interagir à votre message.

Utiliser un SMS pour renforcer la relation avec les clients

En 2022, le SMS ne se limite plus au simple outil promotionnel. Son efficacité va bien au-delà en devenant un véritable outil pour vous rapprocher davantage de votre clientèle. Cette utilisation s’étend à toutes vos catégories de contacts, qu’ils soient de simples prospects ou des clients fidèles.
Entretenir la relation avec les clients passe, entre autres, par l’envoi d’un petit SMS le jour de l’anniversaire de vos clients, le suivi de leurs commandes ou autres. L’important ici, c’est toujours de toucher le côté émotionnel. Ils ne seront pas insensibles à vos petites attentions et se sentiront valorisés.

Automatiser l’envoi des SMS

En 2022, le temps est particulièrement précieux. Votre équipe marketing ne devrait pas perdre son temps dans l’élaboration et l’envoi des SMS personnalisés. À notre époque, il existe toute une panoplie de solutions d’automatisation de vos envois, notamment les applications mobiles, les logiciels, les SaaS, les CRM…

Chez Appwapp, nous développons justement des applications personnalisées à vos besoins – pour IOS et Android – pour vous accompagner dans de tels projets.

En faisant appel à nos outils, vous pouvez prédéfinir un contenu personnalisé, la date et l’heure d’envoi.
Cela peut s’avérer particulièrement intéressant si votre entreprise grandit et que la base de données de votre clientèle suit cette même croissance.

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